Điều Khoản và Điều Kiện 888 Poker

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa 888 Poker (được vận hành tại tên miền 888poker.bingo, sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các định nghĩa quan trọng

• "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên 888 Poker và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, dùng để truy cập tất cả tính năng của 888 Poker.
• "Số dư khả dụng": Tổng tiền thực trong tài khoản sau khi trừ số tiền đang được giữ bởi các cược chưa được giải quyết.
• "Bonus / Thưởng": Các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khuyến mãi được cấp theo điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần tổng số tiền phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Sự kiện thể thao": Các trận đấu, giải đấu hoặc sự kiện thể thao và esports được 888 Poker cung cấp tỷ lệ kèo.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 888 Poker, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 888 Poker có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

Yêu cầu độ tuổi và tư cách pháp lý

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 888 Poker nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết các thỏa thuận có giá trị pháp lý.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực.

Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 888 Poker. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù cùng tên, cùng số điện thoại, cùng thiết bị hay cùng địa chỉ IP – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và thưởng tích lũy.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 888 Poker không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ và là yêu cầu bắt buộc với tài khoản có số dư trên 10.000.000 ₫.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ 888 Poker qua email support@888poker.bingo.

888 Poker cam kết cung cấp trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, an toàn và hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND). Toàn bộ giao dịch được xử lý qua các phương thức thanh toán hợp lệ được liệt kê dưới đây.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking qua các ngân hàng nội địa phổ biến tại Việt Nam
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone)

Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 ₫ mỗi ngày (tài khoản đã xác minh đầy đủ).
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bị giới hạn rút tối đa 5.000.000 ₫ trong 30 ngày.

Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Xử lý tức thì trong giờ hành chính; tối đa 15 phút ngoài giờ.
• Rút tiền: Xử lý trong vòng 2 giờ đối với tài khoản VIP; tối đa 24 giờ với tài khoản thường.

888 Poker áp dụng bộ quy tắc chuẩn quốc tế cho tất cả các loại hình cá cược thể thao và game bài, với một số điều chỉnh phù hợp theo thị trường Việt Nam. Hiểu rõ các quy tắc này giúp bạn có trải nghiệm tốt nhất và tránh hiểu nhầm về kết quả.

Nguyên tắc chung

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống xác nhận thành công.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm bạn nhấn xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai rõ ràng (ví dụ: 100 lần so với tỷ lệ thị trường), 888 Poker bảo lưu quyền hủy các cược đó và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn thể thao uy tín. Mọi tranh chấp sẽ được xem xét trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

Cược trực tiếp (Live betting)

• Tỷ lệ kèo live thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 888 Poker không đảm bảo tỷ lệ sẽ được giữ nguyên trong mọi tình huống kết nối mạng bất ổn.
• Cược live có thể bị từ chối nếu sự kiện kết thúc trước khi hệ thống hoàn tất xác nhận do độ trễ đường truyền.

Cược kết hợp (Parlay / Accumulator)

• Tối đa 20 lựa chọn trong một phiếu cược kết hợp.
• Nếu một lựa chọn bị hủy do sự kiện không diễn ra, cược đó sẽ được loại khỏi parlay và tỷ lệ tổng được tính lại tương ứng.

888 Poker thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả bonus và thưởng đều đi kèm điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ trước khi tham gia.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Mặc định, mỗi khoản thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược x25 trước khi rút tiền, trừ khi có thông báo khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Chỉ các cược đặt bằng tiền thật (không phải tiền thưởng) mới được tính vào tiến trình vòng cược.
• Cược vào các trận có tỷ lệ kèo dưới 1.40 sẽ không được tính vào vòng cược khuyến mãi.

Thời hạn sử dụng

• Thưởng chào mừng: Có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày được cấp.
• Thưởng nạp tiền định kỳ: Có hiệu lực trong 14 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không được hoàn lại.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 888 Poker nghiêm cấm các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản.

Các hành vi bị cấm tuyệt đối

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định hạn mức.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả lập hay bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng có được từ hành vi này đều bị coi là vô hiệu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Báo cáo hành vi vi phạm

Nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi gian lận hay vi phạm nào từ người dùng khác, hãy báo cáo ngay cho 888 Poker qua email support@888poker.bingo. Mọi báo cáo được xử lý bảo mật và nghiêm túc.

888 Poker bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các trường hợp dẫn đến khóa tài khoản

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng bởi người khác không được ủy quyền.
• Yêu cầu tự khóa tài khoản từ chính chủ tài khoản (tính năng chơi có trách nhiệm).

Quy trình kháng cáo

Nếu tài khoản bị đình chỉ và bạn cho rằng quyết định này không đúng, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại qua email support@888poker.bingo trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. 888 Poker cam kết phản hồi mọi kháng cáo trong vòng 7 ngày làm việc.

888 Poker cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và độ chính xác của dịch vụ. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, 888 Poker không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thiệt hại do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

Tổng trách nhiệm tối đa của 888 Poker với bất kỳ người dùng nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

888 Poker tin rằng cá cược chỉ có ý nghĩa khi người chơi duy trì được sự kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn chơi trong giới hạn an toàn và lành mạnh.

Các công cụ tự bảo vệ

• Đặt hạn mức nạp tiền: Bạn có thể tự giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức cược tối đa: Tự đặt giới hạn số tiền cược cho mỗi sự kiện hoặc trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại vĩnh viễn (Self-exclusion): Khóa vĩnh viễn tài khoản nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về kiểm soát cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 888 Poker hoặc liên hệ đội hỗ trợ 24/7.

888 Poker bảo lưu quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng 888 Poker sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ 888 Poker qua:

• Email: support@888poker.bingo
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng
• Thời gian phản hồi mục tiêu: Dưới 5 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email